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2019年10月01日 ネットワーク障害/復旧のご報告【復旧済み】

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいておりますお客様向けご提供設備について、一部のネットワークから弊社ネットワークに接続できない事象が確認されております。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

日 時 2019年09月30日 18:58 - 2019年09月10月01日 18:00【復旧済】
影 響 一部のネットワークから弊社ネットワークに接続できない。
対象サービス お客様向けご提供設備
レンタルサーバサービス(共有型)をご利用のお客様
原 因 インターネットの経路制御に関する通信機器ソフトウェアの不具合。
再発防止策

通信機器ソフトウェアのアップデートを実施し、不具合は解消しております。

【2019年10月1日 19:07更新】
当事象は暫定的に復旧いたしました。
原因につきましては現在も調査中となりますので、続報については改めてご案内させていただきます。

【2019年10月4日 19:00更新】
対象サービス、原因、対策について情報を更新いたしました。

【2019年10月11日 16:00更新】
再発防止策について情報を更新いたしました。

今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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