ホテルのDXを加速する客室テレビインフォメーションシステム「Roomify」とは？
はじめに
こんにちは。ホテルDX事業部の井上です。
今回はクロスバリュー株式会社が提供する客室インフォメーションシステムを正規代理店として取り扱っている私たちの主力ソリューション「Roomify（ルーミファイ）」のお話です。
昨今、人手不足やインバウンド需要の回復により、宿泊業界では業務効率化と顧客満足度向上を両立するDX（デジタルトランスフォーメーション）の重要性が高まっています。
その中で注目されているのが、客室テレビを活用した情報配信システムです。
客室テレビを情報プラットフォームとして活用し、運営の効率化と宿泊体験の向上を実現する次世代型IP-TVシステムです。
本記事では、「Roomify（ルーミファイ）」の特徴や導入メリットについてご紹介します。
なぜ、客室テレビの活用が求められているのか
多くの宿泊施設では、以下のような課題を抱えています。
- フロントへの問い合わせが多い
- 館内案内の更新に手間がかかる
- 多言語対応に十分なリソースを割けない
- ランドリーや朝食会場などの混雑状況を案内できない
- 人手不足により業務効率化が急務
一方で、宿泊者のほぼ全員が利用する設備が客室テレビです。
客室テレビを情報発信のハブとして活用することで、ゲストへの案内を自動化し、スタッフ負担の軽減とサービス品質向上を同時に実現できます。
Roomifyとは
Roomifyは、宿泊施設向け客室テレビインフォメーションシステムです。
これまで全国で11万室以上の導入実績を持つSTBレスVODシステムのノウハウを基に開発された次世代プラットフォームで、デザイン性・操作性・拡張性を大幅に向上させています。
主な特徴は以下の通りです。
1. スタイリッシュなUIデザイン
ブランドに合わせたデザインカスタマイズが可能です。
客室に入った瞬間から統一感のあるブランド体験を提供でき、施設イメージ向上にも貢献します。
2. クラウドCMSで簡単運用
ブラウザベースのCMSを採用しているため、専用ソフトは不要です。
管理者はどこからでもアクセスでき、館内案内やお知らせをリアルタイムで更新できます。
さらに、
- ドラッグ＆ドロップ感覚の操作
- テキスト編集
- 画像更新
- ページ追加
などが簡単に行えます。
3. 多言語対応
海外旅行客の増加に伴い、多言語対応は欠かせない要素です。
Roomifyでは標準で多言語表示に対応しており、インバウンド対応の強化に貢献します。
ゲスト満足度を向上する豊富な機能
- Wi-Fi情報表示
- Chromecast・AirPlay連携
- 天気予報表示
- 個別メッセージ配信
宿泊運営を効率化するオプション機能
Roomifyは多彩なオプション機能で館内のDXを推進する様々な機能を追加できます。
● スマートフォン連動
ゲストのスマートフォンでもインフォメーションを表示
● ランドリー利用状況表示
客室テレビから洗濯機や乾燥機の空き状況を確認
● 混雑状況表示
大浴場やレストランなどの混雑状況をリアルタイム表示
● エクスプレスチェックアウト
PMS連携により客室テレビでチェックアウト手続きが可能となりフロントの混雑緩和に貢献
● リネンインジケーター
PMS連携により客室テレビで清掃ステータスを確認してスタッフの業務負荷軽減や人的ミスの防止に役立ちます
● 清掃アンケート
PMS連携により客室テレビで清掃の有無を選択してもらい、その情報を元に清掃業務全体の効率化を図ります
● ルームオーダー機能
ゲストのスマートフォンでお食事や備品をオーダーできます。
● エマージェンシー機能
有事の際に客室のテレビを強制的に立ち上げて多言語で案内が表示可能
全国11万室超の導入実績
Roomifyおよびその前身システムは、全国700施設以上・11万室超で導入されています。
多数のチェーンホテル様から客室数が1部屋の宿泊施設様まで様々な形態の宿泊施設様で採用されています。
まとめ
宿泊業界では、人手不足への対応とゲスト体験向上の両立が求められています。
Roomifyでは、そういった宿泊施設様とゲストの課題と向き合い宿泊施設様のDXを支援します。
「フロント業務を効率化したい」 「インバウンド対応を強化したい」 「客室テレビをもっと活用したい」
そんな宿泊施設事業者様は、多彩なオプションの中から最適なご提案をさせていただきますので是非お気軽にお問い合わせください。
netforest VODサイトはこちら → https://vod.netforest.ad.jp/
WRITER
休日は愛犬とゴロゴロ
ホテルDX事業部 井上
最後まで読んでいただき、ありがとうございます！
それではまた次回！たぶん！
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01
ホテル向けインフォメーションシステム
当社では国内初のSTBレスVODシステムの提供に始まり、業界唯一の多彩なサービスを提供しております。
各種サービスを自社で提供しており、万全なサポート体制も整えているため、お客様のお悩みやご要望に対して柔軟なご提案が可能です。
02
Wi-Fi導入(オフィス、宿泊施設)
オフィス内や宿泊施設館内のWi-Fi設計ならびに設置を、最適な設備や設置箇所をご提案のうえ行います。
03
インターネットサービスプロバイダ
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